Termos de Serviço

1. Quem presta o serviço

O Rankly é prestado pela TECHSON - TECNOLOGIAS ONLINE, LDA ("TechsOn", "nós"), NIF 515616222, com sede na Rua do Correio, 11, 2025-041 Alcanede, Portugal. Contacto: info@techson.pt.

"Cliente" é a pessoa singular ou coletiva que cria conta no Rankly.

2. O serviço

O Rankly é uma plataforma online de marketing automático que, entre outras funções, pesquisa palavras-chave, gera artigos, páginas, publicações e imagens com inteligência artificial, publica conteúdo no site do cliente ou em páginas alojadas pelo Rankly, faz auditorias técnicas, vigia sites de concorrentes, envia emails em nome dos projetos e gere leads e marcações.

As funcionalidades podem evoluir: podemos acrescentar, alterar ou retirar funções, sem reduzir de forma substancial o que está incluído num período já pago.

3. Conta

Para usar o Rankly tem de ter pelo menos 18 anos, indicar dados verdadeiros e manter a password em segurança. É responsável pela atividade feita na sua conta. Se suspeitar de acesso indevido, altere a password e contacte-nos.

4. Experiência gratuita

Cada nova conta tem 3 dias de experiência gratuita, sem necessidade de cartão, com limites de utilização próprios. No fim da experiência não é feita nenhuma cobrança: a geração de conteúdo e os ciclos automáticos ficam em pausa até o cliente escolher um plano. Podemos recusar ou terminar experiências usadas de forma abusiva (por exemplo, contas repetidas).

5. Planos, preços e pagamento

As subscrições são mensais ou anuais e pagas através da Stripe. Os preços e os limites de cada plano são os apresentados em https://joinrankly.com no momento da subscrição, a que acresce IVA à taxa legal em vigor; o valor final a pagar é mostrado antes da confirmação do pagamento.

A subscrição renova-se automaticamente no fim de cada período, pelo mesmo ciclo, até ser cancelada. Alterações de preço são comunicadas por email com pelo menos 30 dias de antecedência e não afetam períodos já pagos.

Se um pagamento falhar, a Stripe volta a tentar a cobrança durante alguns dias; mantemos o acesso nesse período e avisamos o cliente.

6. Cancelamento e reembolsos

Pode cancelar a subscrição a qualquer momento, no painel ou através de info@techson.pt. O cancelamento produz efeitos no fim do período já pago, até lá mantém o acesso. Não há reembolso de períodos parciais, sem prejuízo dos direitos imperativos que a lei confira aos consumidores.

O conteúdo já publicado no seu site é seu e fica onde está.

7. Limites dos planos

Cada plano tem limites de utilização — por exemplo, número de projetos, artigos e publicações sociais por mês, páginas SEO e contactos — indicados na página de preços e nas Definições da conta. Os limites mensais contam por mês de calendário. Ao atingir um limite, a funcionalidade em causa fica em pausa até ao mês seguinte ou até mudar para um plano superior.

8. Conteúdo gerado por inteligência artificial

O conteúdo gerado pelo Rankly (textos, imagens, sugestões e dados de palavras-chave) é produzido automaticamente e pode conter erros, informação desatualizada, imprecisões ou semelhanças com conteúdo existente.

O cliente deve rever o conteúdo antes de o publicar e é o único responsável pelo que é publicado no seu site, nas suas redes sociais e nos emails enviados em seu nome — incluindo quando ativa a publicação automática sem revisão prévia.

Não garantimos posições nos motores de busca, tráfego, citações por motores de IA, contactos ou vendas: esses resultados dependem de fatores fora do nosso controlo.

9. Propriedade intelectual

O cliente mantém os direitos sobre o conteúdo que carrega no Rankly e, na medida em que existam direitos, sobre o conteúdo gerado para os seus projetos. O cliente concede à TechsOn a autorização necessária para tratar esse conteúdo com o único fim de prestar o serviço.

A plataforma Rankly, o seu código, marca e design pertencem à TechsOn.

10. Utilização aceitável

Não é permitido usar o Rankly para:

• enviar comunicações não solicitadas (spam) ou emails a contactos sem fundamento jurídico para os receber;
• publicar ou distribuir conteúdo ilegal, difamatório, enganoso ou que viole direitos de terceiros, incluindo direitos de autor e marcas;
• criar avaliações falsas ou fazer-se passar por outra pessoa ou empresa;
• distribuir malware, fazer phishing ou tentar aceder sem autorização a sistemas, contas ou dados;
• sobrecarregar deliberadamente a plataforma ou contornar os limites do plano.

A violação destas regras pode levar à suspensão imediata da conta.

11. Serviços de terceiros

As integrações com Google, Meta, CMS e outros serviços dependem desses terceiros e dos respetivos termos. Não somos responsáveis por falhas, alterações ou limitações desses serviços, nem por ações que o cliente autorize neles. O cliente pode desligar qualquer integração a qualquer momento.

12. Dados pessoais

O tratamento de dados pessoais rege-se pela Política de Privacidade (https://joinrankly.com/privacidade), que faz parte destes Termos. Quanto aos contactos que o cliente gere através do Rankly, o cliente é o responsável pelo tratamento e a TechsOn o subcontratante; estes Termos e a secção 5 da Política de Privacidade constituem o contrato de subcontratação previsto no artigo 28.º do RGPD.

13. Disponibilidade

Fazemos o possível para manter o Rankly disponível e os ciclos automáticos a correr, mas o serviço é prestado em regime de melhor esforço, sem garantia de disponibilidade contínua. Podem ocorrer interrupções para manutenção, atualizações, falhas de fornecedores ou causas fora do nosso controlo.

14. Suspensão e cessação

Podemos suspender ou terminar a conta por falta de pagamento, por violação destes Termos ou por utilização abusiva que ponha em risco a plataforma, outros clientes ou terceiros. Sempre que possível, avisamos antes por email; em casos graves a suspensão pode ser imediata.

O cliente pode deixar de usar o serviço e pedir o encerramento da conta a qualquer momento.

15. Exportação dos dados

O cliente pode exportar o seu conteúdo a partir do painel a qualquer momento (por exemplo, os artigos) e pode pedir uma exportação dos dados dos seus projetos através de info@techson.pt, também após o cancelamento, dentro de um prazo razoável antes da eliminação.

16. Limitação de responsabilidade

Na medida permitida por lei, a TechsOn não responde por danos indiretos, lucros cessantes, perda de posições em pesquisa, perda de dados causada pelo cliente ou por terceiros, nem por conteúdo publicado pelo cliente. A responsabilidade total da TechsOn fica limitada ao montante pago pelo cliente nos 12 meses anteriores ao facto que lhe deu origem.

Estas limitações não se aplicam em caso de dolo ou culpa grave, nem afastam direitos que a lei não permita excluir.

17. Alterações a estes Termos

Podemos atualizar estes Termos. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página. Alterações substanciais são comunicadas por email com antecedência razoável; se não concordar, pode cancelar antes de entrarem em vigor.

18. Lei aplicável e litígios

Estes Termos regem-se pela lei portuguesa. Para qualquer litígio é competente o foro da Comarca de Santarém, sem prejuízo das normas imperativas aplicáveis aos consumidores.

Se for consumidor, pode recorrer ao Livro de Reclamações Eletrónico (www.livroreclamacoes.pt) e a uma entidade de resolução alternativa de litígios de consumo; a lista está disponível em www.consumidor.gov.pt.

19. Contactos

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