Conditions d'utilisation

1. Qui fournit le service

Rankly est fourni par TECHSON - TECNOLOGIAS ONLINE, LDA (« TechsOn », « nous »), NIF 515616222, dont le siège est situé Rua do Correio, 11, 2025-041 Alcanede, Portugal. Contact : info@techson.pt.

Le « client » est la personne physique ou morale qui crée un compte sur Rankly.

2. Le service

Rankly est une plateforme en ligne de marketing automatisé qui, entre autres fonctions, recherche des mots-clés, génère des articles, des pages, des publications et des images par intelligence artificielle, publie du contenu sur le site du client ou sur des pages hébergées par Rankly, réalise des audits techniques, surveille les sites de concurrents, envoie des emails au nom des projets et gère les prospects et les rendez-vous.

Les fonctionnalités peuvent évoluer : nous pouvons ajouter, modifier ou retirer des fonctions, sans réduire de manière substantielle ce qui est inclus dans une période déjà payée.

3. Compte

Pour utiliser Rankly, vous devez avoir au moins 18 ans, fournir des informations exactes et assurer la sécurité de votre mot de passe. Vous êtes responsable de l'activité réalisée sur votre compte. Si vous soupçonnez un accès non autorisé, modifiez votre mot de passe et contactez-nous.

4. Essai gratuit

Chaque nouveau compte bénéficie de 3 jours d'essai gratuit, sans carte bancaire, avec ses propres limites d'utilisation. À la fin de l'essai, aucun prélèvement n'est effectué : la génération de contenu et les cycles automatiques sont mis en pause jusqu'à ce que le client choisisse une formule. Nous pouvons refuser ou mettre fin aux essais utilisés de manière abusive (par exemple, des comptes créés à répétition).

5. Formules, prix et paiement

Les abonnements sont mensuels ou annuels et payés via Stripe. Les prix et les limites de chaque formule sont ceux affichés sur https://joinrankly.com au moment de la souscription, hors TVA, majorés de la TVA au taux légal en vigueur ; le montant final à payer est indiqué avant la confirmation du paiement.

L'abonnement est renouvelé automatiquement à la fin de chaque période, selon le même cycle, jusqu'à sa résiliation. Les modifications de prix sont communiquées par email au moins 30 jours à l'avance et n'affectent pas les périodes déjà payées.

En cas d'échec d'un paiement, Stripe tente à nouveau le prélèvement pendant quelques jours ; nous maintenons l'accès pendant cette période et en informons le client.

6. Résiliation et remboursements

Vous pouvez résilier l'abonnement à tout moment, depuis le tableau de bord ou à l'adresse info@techson.pt. La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée ; jusque-là, vous conservez l'accès. Aucun remboursement n'est accordé pour les périodes partielles, sans préjudice des droits impératifs que la loi confère aux consommateurs.

Le contenu déjà publié sur votre site vous appartient et reste en place.

7. Limites des formules

Chaque formule comporte des limites d'utilisation — par exemple, nombre de projets, d'articles et de publications sur les réseaux sociaux par mois, de pages SEO et de contacts — indiquées sur la page des tarifs et dans les Paramètres du compte. Les limites mensuelles sont décomptées par mois civil. Lorsqu'une limite est atteinte, la fonctionnalité concernée est mise en pause jusqu'au mois suivant ou jusqu'au passage à une formule supérieure.

8. Contenu généré par intelligence artificielle

Le contenu généré par Rankly (textes, images, suggestions et données de mots-clés) est produit automatiquement et peut contenir des erreurs, des informations obsolètes, des inexactitudes ou des similitudes avec des contenus existants.

Le client doit relire le contenu avant de le publier et est seul responsable de ce qui est publié sur son site, sur ses réseaux sociaux et dans les emails envoyés en son nom — y compris lorsqu'il active la publication automatique sans relecture préalable.

Nous ne garantissons ni positions dans les moteurs de recherche, ni trafic, ni citations par des moteurs d'IA, ni contacts, ni ventes : ces résultats dépendent de facteurs indépendants de notre volonté.

9. Propriété intellectuelle

Le client conserve les droits sur le contenu qu'il importe dans Rankly et, dans la mesure où de tels droits existent, sur le contenu généré pour ses projets. Le client accorde à TechsOn l'autorisation nécessaire pour traiter ce contenu dans le seul but de fournir le service.

La plateforme Rankly, son code, sa marque et son design appartiennent à TechsOn.

10. Utilisation acceptable

Il est interdit d'utiliser Rankly pour :

• envoyer des communications non sollicitées (spam) ou des emails à des contacts sans fondement juridique pour les recevoir ;
• publier ou diffuser des contenus illicites, diffamatoires, trompeurs ou portant atteinte aux droits de tiers, y compris les droits d'auteur et les marques ;
• créer de faux avis ou se faire passer pour une autre personne ou entreprise ;
• diffuser des logiciels malveillants, pratiquer le phishing ou tenter d'accéder sans autorisation à des systèmes, comptes ou données ;
• surcharger délibérément la plateforme ou contourner les limites de la formule.

La violation de ces règles peut entraîner la suspension immédiate du compte.

11. Services tiers

Les intégrations avec Google, Meta, les CMS et d'autres services dépendent de ces tiers et de leurs conditions respectives. Nous ne sommes pas responsables des défaillances, modifications ou limitations de ces services, ni des actions que le client y autorise. Le client peut déconnecter toute intégration à tout moment.

12. Données personnelles

Le traitement des données personnelles est régi par la Politique de confidentialité (https://joinrankly.com/fr/confidentialite), qui fait partie intégrante des présentes Conditions. En ce qui concerne les contacts que le client gère au moyen de Rankly, le client est le responsable du traitement et TechsOn le sous-traitant ; les présentes Conditions et la section 5 de la Politique de confidentialité constituent le contrat de sous-traitance prévu à l'article 28 du RGPD.

13. Disponibilité

Nous faisons de notre mieux pour maintenir Rankly disponible et les cycles automatiques en fonctionnement, mais le service est fourni selon une obligation de moyens, sans garantie de disponibilité continue. Des interruptions peuvent survenir pour maintenance, mises à jour, défaillances de fournisseurs ou causes indépendantes de notre volonté.

14. Suspension et résiliation

Nous pouvons suspendre ou résilier le compte en cas de défaut de paiement, de violation des présentes Conditions ou d'utilisation abusive mettant en danger la plateforme, d'autres clients ou des tiers. Dans la mesure du possible, nous vous prévenons au préalable par email ; dans les cas graves, la suspension peut être immédiate.

Le client peut cesser d'utiliser le service et demander la fermeture du compte à tout moment.

15. Exportation des données

Le client peut exporter son contenu depuis le tableau de bord à tout moment (par exemple, les articles) et peut demander une exportation des données de ses projets à l'adresse info@techson.pt, y compris après la résiliation, dans un délai raisonnable avant la suppression.

16. Limitation de responsabilité

Dans la mesure permise par la loi, TechsOn ne répond pas des dommages indirects, du manque à gagner, de la perte de positions dans les résultats de recherche, de la perte de données causée par le client ou par des tiers, ni du contenu publié par le client. La responsabilité totale de TechsOn est limitée au montant payé par le client au cours des 12 mois précédant le fait qui l'a engagée.

Ces limitations ne s'appliquent pas en cas de faute intentionnelle ou de faute lourde, et n'écartent pas les droits que la loi ne permet pas d'exclure.

17. Modifications des présentes Conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions. La version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page. Les modifications substantielles sont communiquées par email avec un préavis raisonnable ; si vous n'êtes pas d'accord, vous pouvez résilier avant leur entrée en vigueur.

18. Droit applicable et litiges

Les présentes Conditions sont régies par le droit portugais. Tout litige relève de la compétence des tribunaux de la circonscription (comarca) de Santarém, Portugal, sans préjudice des règles impératives applicables aux consommateurs.

Si vous êtes un consommateur, vous pouvez recourir au livre de réclamations électronique portugais (Livro de Reclamações Eletrónico) (www.livroreclamacoes.pt) et à un organisme de règlement extrajudiciaire des litiges de consommation ; la liste est disponible sur www.consumidor.gov.pt.

19. Contact

TECHSON - TECNOLOGIAS ONLINE, LDA · Rua do Correio, 11, 2025-041 Alcanede, Portugal · info@techson.pt