Términos del Servicio

1. Quién presta el servicio

Rankly es prestado por TECHSON - TECNOLOGIAS ONLINE, LDA ("TechsOn", "nosotros"), NIF 515616222, con domicilio social en Rua do Correio, 11, 2025-041 Alcanede, Portugal. Contacto: info@techson.pt.

"Cliente" es la persona física o jurídica que crea una cuenta en Rankly.

2. El servicio

Rankly es una plataforma online de marketing automático que, entre otras funciones, investiga palabras clave, genera artículos, páginas, publicaciones e imágenes con inteligencia artificial, publica contenido en el sitio web del cliente o en páginas alojadas por Rankly, realiza auditorías técnicas, vigila sitios web de competidores, envía emails en nombre de los proyectos y gestiona leads y citas.

Las funcionalidades pueden evolucionar: podemos añadir, modificar o retirar funciones, sin reducir de forma sustancial lo que está incluido en un periodo ya pagado.

3. Cuenta

Para utilizar Rankly debe tener al menos 18 años, facilitar datos veraces y mantener la contraseña segura. Usted es responsable de la actividad realizada en su cuenta. Si sospecha de un acceso indebido, cambie la contraseña y contacte con nosotros.

4. Prueba gratuita

Cada nueva cuenta dispone de 3 días de prueba gratuita, sin necesidad de tarjeta, con sus propios límites de uso. Al finalizar la prueba no se realiza ningún cobro: la generación de contenido y los ciclos automáticos quedan en pausa hasta que el cliente elija un plan. Podemos denegar o finalizar pruebas utilizadas de forma abusiva (por ejemplo, cuentas repetidas).

5. Planes, precios y pago

Las suscripciones son mensuales o anuales y se pagan a través de Stripe. Los precios y los límites de cada plan son los que figuran en https://joinrankly.com en el momento de la suscripción, más el IVA al tipo legal vigente; el importe final a pagar se muestra antes de confirmar el pago.

La suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo, por el mismo ciclo, hasta que se cancele. Los cambios de precio se comunican por email con al menos 30 días de antelación y no afectan a los periodos ya pagados.

Si un pago falla, Stripe vuelve a intentar el cobro durante algunos días; mantenemos el acceso durante ese periodo y avisamos al cliente.

6. Cancelación y reembolsos

Puede cancelar la suscripción en cualquier momento, desde el panel o a través de info@techson.pt. La cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado; hasta entonces, conserva el acceso. No se reembolsan periodos parciales, sin perjuicio de los derechos imperativos que la ley reconozca a los consumidores.

El contenido ya publicado en su sitio web es suyo y permanece donde está.

7. Límites de los planes

Cada plan tiene límites de uso — por ejemplo, número de proyectos, artículos y publicaciones en redes sociales al mes, páginas SEO y contactos — indicados en la página de precios y en los Ajustes de la cuenta. Los límites mensuales se computan por mes natural. Al alcanzar un límite, la funcionalidad correspondiente queda en pausa hasta el mes siguiente o hasta que cambie a un plan superior.

8. Contenido generado por inteligencia artificial

El contenido generado por Rankly (textos, imágenes, sugerencias y datos de palabras clave) se produce de forma automática y puede contener errores, información desactualizada, imprecisiones o similitudes con contenido existente.

El cliente debe revisar el contenido antes de publicarlo y es el único responsable de lo que se publica en su sitio web, en sus redes sociales y en los emails enviados en su nombre — incluso cuando activa la publicación automática sin revisión previa.

No garantizamos posiciones en los motores de búsqueda, tráfico, citas por parte de motores de IA, contactos ni ventas: esos resultados dependen de factores ajenos a nuestro control.

9. Propiedad intelectual

El cliente conserva los derechos sobre el contenido que carga en Rankly y, en la medida en que existan derechos, sobre el contenido generado para sus proyectos. El cliente concede a TechsOn la autorización necesaria para tratar dicho contenido con el único fin de prestar el servicio.

La plataforma Rankly, su código, marca y diseño pertenecen a TechsOn.

10. Uso aceptable

No está permitido utilizar Rankly para:

• enviar comunicaciones no solicitadas (spam) o emails a contactos sin base jurídica para recibirlos;
• publicar o distribuir contenido ilegal, difamatorio, engañoso o que vulnere derechos de terceros, incluidos los derechos de autor y las marcas;
• crear reseñas falsas o hacerse pasar por otra persona o empresa;
• distribuir malware, realizar phishing o intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o datos;
• sobrecargar deliberadamente la plataforma o eludir los límites del plan.

El incumplimiento de estas normas puede dar lugar a la suspensión inmediata de la cuenta.

11. Servicios de terceros

Las integraciones con Google, Meta, CMS y otros servicios dependen de dichos terceros y de sus respectivos términos. No somos responsables de los fallos, cambios o limitaciones de esos servicios, ni de las acciones que el cliente autorice en ellos. El cliente puede desconectar cualquier integración en cualquier momento.

12. Datos personales

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad (https://joinrankly.com/es/privacidad), que forma parte de estos Términos. En cuanto a los contactos que el cliente gestiona a través de Rankly, el cliente es el responsable del tratamiento y TechsOn el encargado del tratamiento; estos Términos y la sección 5 de la Política de Privacidad constituyen el contrato de encargo del tratamiento previsto en el artículo 28 del RGPD.

13. Disponibilidad

Hacemos todo lo posible por mantener Rankly disponible y los ciclos automáticos en funcionamiento, pero el servicio se presta en régimen de mejores esfuerzos, sin garantía de disponibilidad continua. Pueden producirse interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, fallos de proveedores o causas ajenas a nuestro control.

14. Suspensión y resolución

Podemos suspender o dar de baja la cuenta por falta de pago, por incumplimiento de estos Términos o por un uso abusivo que ponga en riesgo la plataforma, a otros clientes o a terceros. Siempre que sea posible, avisaremos previamente por email; en casos graves, la suspensión puede ser inmediata.

El cliente puede dejar de utilizar el servicio y solicitar el cierre de la cuenta en cualquier momento.

15. Exportación de los datos

El cliente puede exportar su contenido desde el panel en cualquier momento (por ejemplo, los artículos) y puede solicitar una exportación de los datos de sus proyectos a través de info@techson.pt, también después de la cancelación, dentro de un plazo razonable antes de su supresión.

16. Limitación de responsabilidad

En la medida en que lo permita la ley, TechsOn no responde de daños indirectos, lucro cesante, pérdida de posiciones en los resultados de búsqueda, pérdida de datos causada por el cliente o por terceros, ni del contenido publicado por el cliente. La responsabilidad total de TechsOn queda limitada al importe pagado por el cliente en los 12 meses anteriores al hecho que la haya originado.

Estas limitaciones no se aplican en caso de dolo o culpa grave, ni excluyen derechos cuya exclusión no permita la ley.

17. Modificaciones de estos Términos

Podemos actualizar estos Términos. La versión vigente es siempre la publicada en esta página. Las modificaciones sustanciales se comunican por email con una antelación razonable; si no está de acuerdo, puede cancelar antes de que entren en vigor.

18. Legislación aplicable y litigios

Estos Términos se rigen por la legislación portuguesa. Para cualquier litigio serán competentes los tribunales de la comarca de Santarém (Portugal), sin perjuicio de las normas imperativas aplicables a los consumidores.

Si usted es consumidor, puede recurrir al Libro de Reclamaciones Electrónico portugués (Livro de Reclamações Eletrónico), en www.livroreclamacoes.pt, y a una entidad de resolución alternativa de litigios de consumo; la lista está disponible en www.consumidor.gov.pt.

19. Contacto

TECHSON - TECNOLOGIAS ONLINE, LDA · Rua do Correio, 11, 2025-041 Alcanede, Portugal · info@techson.pt