Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Rankly es un servicio de TECHSON - TECNOLOGIAS ONLINE, LDA ("TechsOn", "nosotros"), NIF 515616222, con domicilio social en Rua do Correio, 11, 2025-041 Alcanede, Portugal.

Para cualquier cuestión relacionada con datos personales, puede contactarnos a través de info@techson.pt.

2. A quién se aplica

Esta Política se aplica a quienes visitan https://joinrankly.com y a quienes crean una cuenta y utilizan Rankly ("cliente"). Los datos de las personas que los clientes gestionan a través de Rankly (contactos, leads, citas, destinatarios de emails) se rigen por las reglas de la sección 5, ya que en ese caso es el cliente quien decide sobre el tratamiento.

3. Qué datos tratamos

• Datos de la cuenta: nombre, email, empresa (opcional), contraseña (almacenada únicamente como hash cifrado, nunca en texto plano), plan y fechas de la prueba gratuita y de la suscripción.
• Datos de facturación: el identificador de cliente y el estado de la suscripción en Stripe. Los datos de la tarjeta o de la cuenta bancaria se introducen directamente en Stripe y Rankly nunca los recibe ni los almacena.
• Contenido de los proyectos: nombre del negocio, dirección del sitio web, sector, zona, tono de marca, objetivos, palabras clave, artículos, páginas, publicaciones y demás contenido creado o generado en Rankly.
• Sitios web analizados: las direcciones y el contenido público del sitio web del cliente y de los sitios web de competidores que el cliente indique, recopilados para el análisis inicial, las auditorías técnicas y la vigilancia de la competencia.
• Tokens de integración: las autorizaciones que el cliente concede para conectar servicios externos — Google (Search Console, Analytics, Business Profile, Ads), Meta (Facebook e Instagram), CMS (WordPress, PrestaShop, Shopify o conexión propia) y servidor de correo propio (SMTP). Se utilizan únicamente para ejecutar las acciones que el cliente configura y pueden revocarse en cualquier momento.
• Contactos gestionados por el cliente: contactos importados o recopilados mediante formularios, landing pages y citas, listas de email y los eventos correspondientes (envío, apertura, clic, cancelación de la suscripción).
• Datos técnicos: dirección IP y registros del servidor, utilizados para la seguridad, la prevención de abusos y el diagnóstico de errores.

4. Finalidades y bases jurídicas

• Ejecución del contrato (artículo 6.1.b) del RGPD): crear y gestionar la cuenta, prestar el servicio (investigación de palabras clave, generación y publicación de contenido, auditorías, integraciones, envío de emails en nombre de los proyectos), cobrar la suscripción y enviar los mensajes de servicio (bienvenida, restablecimiento de contraseña, avisos sobre la cuenta).
• Obligación legal (letra c)): facturación y cumplimiento de obligaciones fiscales y contables.
• Interés legítimo (letra f)): seguridad de la plataforma, límite de solicitudes y prevención del fraude y del abuso, y mejora del servicio a partir de datos de uso agregados.
• Consentimiento (letra a)): comunicaciones de marketing, si las enviamos y cuando las enviemos, siempre con opción de baja. El consentimiento puede retirarse en cualquier momento.

No tomamos decisiones con efectos jurídicos sobre las personas basadas únicamente en un tratamiento automatizado.

5. Datos de los contactos de los clientes (Rankly como encargado del tratamiento)

Cuando el cliente importa o recopila contactos a través de Rankly y les envía emails, gestiona citas o clasifica leads, el cliente es el responsable del tratamiento y TechsOn actúa como encargado del tratamiento, en los términos del artículo 28 del RGPD.

En esa condición, TechsOn: trata dichos datos únicamente para prestar el servicio y conforme a las instrucciones del cliente, que figuran en los Términos del Servicio y en las configuraciones que este define; garantiza que las personas con acceso están sujetas a confidencialidad; aplica medidas de seguridad adecuadas; recurre únicamente a los encargados indicados en la sección 6; asiste al cliente en la respuesta a las solicitudes de los interesados; y suprime o devuelve los datos al finalizar el servicio, salvo obligación legal de conservación.

Corresponde al cliente garantizar que dispone de una base jurídica para tratar dichos datos — por ejemplo, el consentimiento para enviar email marketing — e informar a los interesados. Los emails de campañas y secuencias enviados por Rankly incluyen siempre un enlace para cancelar la suscripción.

6. Con quién compartimos los datos

Compartimos datos únicamente con los proveedores estrictamente necesarios para el servicio, cada uno limitado a su función:

• OVH SAS (Francia, UE) — alojamiento de los servidores y de la base de datos de Rankly.
• Stripe — procesamiento de pagos y gestión de suscripciones.
• Anthropic (EE. UU.) — generación de texto mediante inteligencia artificial. Recibe las instrucciones y el contenido del proyecto necesarios para generar cada texto.
• fal.ai (EE. UU.) — generación de imágenes mediante inteligencia artificial, a partir de descripciones de texto.
• Google — datos de volumen de búsqueda a través de la API de Google Ads y, solo cuando el cliente conecta esas cuentas, Search Console, Analytics y Business Profile.
• Meta Platforms — solo cuando el cliente conecta páginas de Facebook o Instagram, para publicar y consultar estadísticas.
• DataForSEO — datos de búsqueda y de SEO (palabras clave y dominios).
• Pexels — búsqueda de imágenes de banco; recibe únicamente términos de búsqueda, sin datos personales.

Los emails del propio Rankly y los emails de los proyectos sin servidor de correo propio se envían desde nuestros servidores, sin proveedor externo de envío. Si el cliente configura su propio SMTP o CMS, esos servicios los elige y contrata el cliente.

No vendemos datos personales ni los cedemos a terceros con fines publicitarios. Asimismo, podemos comunicar datos a las autoridades cuando la ley lo exija.

7. Transferencias internacionales

Algunos de estos proveedores (en particular Stripe, Anthropic, fal.ai, Google y Meta) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, especialmente en los Estados Unidos. Dichas transferencias se realizan al amparo del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework), cuando el proveedor está certificado, o de las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.

8. Durante cuánto tiempo conservamos los datos

• Cuenta y contenido de los proyectos: mientras la cuenta esté activa. Una vez que el cliente solicite el cierre de la cuenta, los datos se suprimen en un plazo razonable, salvo obligación legal de conservarlos.
• Contactos gestionados por el cliente: mientras el cliente los mantenga en Rankly; el cliente puede suprimirlos en cualquier momento.
• Tokens de integración: hasta que el cliente desconecte la integración o cierre la cuenta.
• Datos de facturación: durante el plazo legal de conservación de documentos fiscales (10 años).
• Registros técnicos del servidor: solo durante el tiempo necesario para la seguridad y el diagnóstico.

9. Seguridad

Utilizamos conexiones cifradas (HTTPS) en todo el servicio, contraseñas almacenadas únicamente como hash, cookie de sesión protegida (httpOnly y secure), límite de intentos de acceso y acceso a los sistemas restringido al personal autorizado de TechsOn. Ningún sistema es infalible; si se produce una violación de datos que suponga un riesgo, lo notificamos a la CNPD y, cuando sea obligatorio, a los interesados afectados.

10. Sus derechos

En virtud del RGPD, usted tiene derecho a:

• acceder a sus datos personales;
• rectificar los datos inexactos o incompletos;
• solicitar la supresión de los datos, salvo cuando exista una obligación legal de conservación;
• solicitar la limitación del tratamiento;
• recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común (portabilidad);
• oponerse al tratamiento basado en el interés legítimo;
• retirar el consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en él.

Para ejercer estos derechos, escriba a info@techson.pt. Respondemos en el plazo de un mes. Si usted es un contacto de un cliente de Rankly (por ejemplo, ha recibido un email de una empresa que utiliza Rankly), dirija la solicitud a esa empresa; si nos contacta a nosotros, le remitiremos la solicitud.

Tiene asimismo derecho a presentar una reclamación ante la Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), la autoridad portuguesa de protección de datos, en www.cnpd.pt.

11. Cookies

El sitio web https://joinrankly.com utiliza una única cookie, estrictamente necesaria: la cookie de sesión "auth_token", creada al iniciar sesión en la cuenta, que mantiene la sesión iniciada durante un máximo de 30 días o hasta que cierre la sesión. No utilizamos cookies de estadística, publicitarias ni de redes sociales, por lo que no se solicita consentimiento.

El panel guarda además en el navegador (almacenamiento local) el último proyecto abierto, únicamente por comodidad.

Las páginas públicas de los proyectos alojadas en Rankly (https://joinrankly.com/nombre-del-proyecto) pueden incluir píxeles o etiquetas de medición configurados por el cliente correspondiente. En ese caso, el cliente es el responsable de dichas cookies y de obtener el consentimiento necesario.

12. Menores

Rankly está dirigido a empresas y profesionales mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores.

13. Modificaciones

Podemos actualizar esta Política. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con la fecha de la última actualización en la parte superior. Si las modificaciones son sustanciales, avisaremos a los clientes por email.

14. Contacto

TECHSON - TECNOLOGIAS ONLINE, LDA · Rua do Correio, 11, 2025-041 Alcanede, Portugal · info@techson.pt