O erro mais comum com o erro 404 é redirecionar todas as páginas apagadas para a página inicial, achando que assim "se resolve". Um erro 404 significa que o servidor não encontrou o endereço pedido. Não é uma penalização do Google: só deves corrigi-lo quando o endereço devia existir, ou quando tinha visitas e links.
O que é o erro 404 e porque aparece
Cada vez que um browser pede uma página, o servidor responde com um código de estado. O 200 quer dizer "aqui está". O 404 quer dizer "não encontrei nada neste endereço". O visitante vê uma mensagem como "Página não encontrada" e o Google recebe o mesmo código.
As causas mais frequentes são sempre as mesmas:
- Apagaste ou despublicaste uma página, um produto ou um artigo.
- Mudaste o endereço (o "slug") e não criaste um redirecionamento.
- Há um erro de escrita num link interno ou num link vindo de outro site.
- Mudaste de CMS ou de estrutura de URLs, por exemplo ao passar de um site antigo para WordPress, PrestaShop ou Shopify.
- A página existe, mas o endereço mudou de maiúsculas para minúsculas ou ganhou uma barra final diferente.
Os sites normais têm sempre alguns 404. Um endereço inventado que não existe deve devolver 404, e o Google diz na sua documentação que isso é comportamento esperado.
O erro 404 prejudica o SEO?
Depende do endereço. Um 404 num URL que nunca devia existir não faz mal ao resto do site. Um 404 numa página que tinha tráfego, links de outros sites ou que aparecia nos resultados já custa: perdes visitas e o valor dos links que apontavam para lá.
Há ainda um efeito indireto. Se os teus links internos apontam para páginas inexistentes, o visitante tropeça e o Google gasta pedidos de rastreio em becos sem saída. Em sites pequenos isto raramente é crítico, mas em lojas com centenas de produtos descontinuados acumula-se. Se tens loja, o nosso guia de SEO para lojas online mostra como tratar produtos esgotados e descontinuados.
Qual é a diferença entre 404, 410 e soft 404?
| Situação | O que acontece | Quando usar |
|---|---|---|
| 404 | Não encontrado, talvez volte | Endereços que nunca existiram ou apagados sem substituto |
| 410 | Removido de propósito | Conteúdo apagado de vez, sem equivalente |
| Soft 404 | A página diz "não existe" mas devolve código 200 | É um erro de configuração, deves corrigir |
| 301 | Redireciona para outro endereço | Existe uma página equivalente |
O soft 404 é o mais traiçoeiro. O Search Console assinala-o quando a página parece vazia ou de erro, mas o servidor diz que está tudo bem.
Como encontrar os erros 404 do teu site
Não adivinhes. Há três fontes fiáveis:
- Google Search Console: no relatório de indexação de páginas, procura o motivo "Não encontrada (404)". Mostra os endereços que o Google tentou visitar e falhou. Se ainda não usas a ferramenta, lê Google Search Console: o que é, para que serve e como usar.
- Rastreio do próprio site: uma ferramenta que siga os teus links internos mostra quais devolvem 404.
- O sitemap: se o sitemap lista endereços que dão 404, estás a dizer ao Google para visitar páginas que não existem. Vê Sitemap: o que é, como criar e submeter ao Google.
Depois, ordena por importância. Pergunta a cada endereço: tinha visitas? Tinha links externos? Há uma página equivalente? Só as que responderem sim precisam de ação.
Como corrigir um erro 404, passo a passo
Quando devo usar um redirecionamento 301?
Usa o 301 quando existe uma página que responde à mesma necessidade do visitante. Um produto antigo redireciona para o modelo que o substituiu, um artigo antigo para a versão atualizada. Redirecionar tudo para a página inicial é o erro clássico: o Google pode tratá-lo como soft 404, e o visitante fica confuso.
Se não há equivalente, deixa o 404 (ou 410) e cria uma página de erro útil.
O que deve ter uma boa página 404?
Uma página 404 bem feita não resolve o SEO, mas poupa visitantes. Deve incluir:
- Uma mensagem clara, sem jargão técnico.
- Uma caixa de pesquisa do site.
- Links para as secções principais (serviços, loja, contacto).
- O mesmo menu e rodapé do resto do site.
- Código de estado 404 verdadeiro, não 200.
Como corrigir links internos partidos?
Se o erro vem de um link teu, não o redirecionas: corriges o link na origem. Redirecionar é para links que não controlas, como os de outros sites ou os de guardados de visitantes.
Como evitar novos erros 404
A maioria dos 404 evita-se com hábitos simples:
- Antes de apagar ou mudar o endereço de uma página, vê se tem tráfego ou links.
- Cria o 301 no mesmo momento da mudança, não semanas depois.
- Mantém o sitemap só com endereços que devolvem 200.
- Revê o relatório do Search Console todos os meses.
- Em migrações, faz uma lista completa dos URLs antigos e do destino de cada um antes de lançar.
Estas verificações fazem parte do SEO técnico de qualquer site. Se queres uma visão mais ampla do que rever, a auditoria SEO grátis explica o que podes testar sem pagar.
Como o Rankly ajuda com os erros 404
O Rankly é uma plataforma portuguesa de SEO e marketing de conteúdo, feita pela TechsOn em Alcanede. Convém ser claro sobre o que faz e o que não faz neste problema.
O que faz:
- Verifica os sitemaps do teu site e a indexação no Search Console, página a página. Assim vês quais as páginas que o Google não indexou e pode relacionar com endereços que falham.
- Faz auditorias com o Lighthouse (desempenho, acessibilidade, boas práticas, SEO e leitura por agentes), em telemóvel e computador, e indica o elemento exato a corrigir.
- Publica artigos e páginas no teu site por WordPress, PrestaShop, Shopify ou ligação própria. Sem CMS, aloja em joinrankly.com.
O que não faz: não substitui o teu servidor ou plugin na criação de redirecionamentos 301, e não consegue forçar o Google a indexar uma página, ninguém consegue. O Rankly dá-te o diagnóstico; o redirecionamento configuras tu no CMS.
Como começar:
- Cria conta e liga o teu site e o Search Console.
- Vê o diagnóstico de sitemap e indexação, página a página.
- Corrige no teu CMS o que o diagnóstico mostrar e confirma no dia seguinte.
Os planos custam, sem IVA, 39 EUR/mês (Essencial), 89 EUR (Negócio), 179 EUR (Crescimento) e 349 EUR (Agência). Pagando ao ano, tens dois meses de desconto. Há 3 dias grátis, sem cartão, com as funcionalidades do plano Negócio.
Qual opção escolher?
| Opção | Mais forte em | Limite |
|---|---|---|
| Search Console sozinho | Gratuito, dados diretos do Google | Só mostra o problema, sem priorizar nem auditar |
| Plugin de redirecionamentos | Cria e gere os 301 | Não diagnostica indexação nem sitemap |
| Rankly | Diagnóstico de sitemap, indexação e auditoria num só sítio, em português | Não cria os redirecionamentos por ti |
Se tens um site pequeno e poucos 404, o Search Console e um plugin chegam. O Rankly compensa quando queres vigiar o site com regularidade sem gastares tempo a juntar ferramentas. Para comparar categorias, lê Plataforma SEO: o que deve incluir e como escolher.
Perguntas Frequentes
O erro 404 faz o meu site cair no Google?
Não por si só. O Google trata os 404 como normais e não penaliza o site inteiro por os ter. O prejuízo surge quando páginas com tráfego ou links externos passam a dar 404 sem redirecionamento.
Quanto tempo demora o Google a deixar de mostrar uma página 404?
Não há prazo garantido. O Google tem de voltar a visitar o endereço e confirmar o 404, o que pode demorar de dias a semanas, conforme a frequência com que rastreia o teu site. Podes pedir a remoção temporária no Search Console, mas a retirada definitiva depende do rastreio.
Devo redirecionar todos os 404 para a página inicial?
Não. O redirecionamento deve levar a uma página equivalente. Enviar tudo para a página inicial confunde o visitante e o Google pode considerá-lo um soft 404, sem aproveitar o valor dos links antigos.
Como sei se um 404 é grave?
Vê se o endereço tinha visitas no Search Console, links de outros sites ou se aparece no teu sitemap e nos links internos. Se sim, corrige. Se foi um endereço inventado por um robô ou um erro de escrita de terceiros, podes ignorar.
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